slide

Развитие тревел-отрасли определяют технологии обмена сообщениями и трекинг

Развитие тревел-отрасли определяют технологии обмена сообщениями и трекинг

Авиатарифы на межконтинентальных рейсах снижаются. Отели в Европе, Латинской Америке и Южной Африке дорожают. Темпы роста мировой экономики по-прежнему падают, но уже не так быстро, как в прошлом году. Об этом пишут эксперты Advito, консалтингового подразделения BCD Travel, в последнем исследовании Industry Forecast Update.

В отчете авторы указывают также на три основные тенденции в тревел-отрасли:

1. Компании стали активнее использовать трекинг в тревел-менеджменте, особенно когда командировка связана с рисками для жизни и здоровья сотрудника. Причем часто делают это в рамках конкретных географических зон. Так, во время терактов в Брюсселе организации, владеющие такой технологией, могли отследить бизнес-туристов в рамках города и его окрестностей.

2. В вопросе использования больших данных корпоративные клиенты начали практиковать подход поставщика: например, они собирают релевантную информацию о ценообразовании и управлении доходами, как это делают отельеры. Данные позволяют предприятиям постоянно контролировать и корректировать исполнение тревел-программы, сравнивать базовые тарифы и «одергивать» предпочтительного поставщика, когда рыночная цена оказывается лучше договорной.

В Advito рекомендуют покупателям проводить такую работу в течение всего года, а не только во время переговоров с поставщиком. «Только тогда можно получить реальную экономию», — считают эксперты.

3. В отрасли растет популярность технологий обмена сообщениями — в их развитие инвестируют и авиакомпании, и TMC. С их помощью агенты могут направить клиентов к наиболее оптимальному выбору услуги, тем самым позволив им сэкономить время на покупку и бронирование. (bcdtravel.com)

Текст: Марина Осипова

http://buyingbusinesstravel.com.ru/news/technology/4993-razvitie-trevel-otrasli-opredelyayut-tekhnologii-obmena-soobshcheniyami-i-treking/

21.06.2016

Возврат к списку