Работа Комитета по реализации программы импортозамещения в туризме при Экспертном совете Минкультуры России

Что за импортозамещение?!

«Сначала больно, но зато потом мы видим потрясающий результат» — так оценивают работу экспертов Комитета по реализации программы импортозамещения в туризме при Экспертном совете Минкультуры России
(далее — Комитет) в десятках регионов Российской Федерации. Результаты работы позволяют всем участникам и экспертам Комитета гордиться своим вкладом в развитие внутреннего и въездного туризма нашей страны. Благодаря опыту, профессионализму, знаниям, которыми эксперты делятся с регионами, формирование конкурентоспособных российских маршрутов выходит на новый уровень.

Деятельность Комитета вызывает у профессионального туристического сообщества большой интерес, многие регионы с нетерпением ждут приезда экспертной группы. Вместе с тем, не всегда всем очевидно, как подать заявку в Комитет, кто должен встречать экспертов и что делать после того, как маршрут станет «брендовым». Основываясь на двухлетнем опыте работы Комитет проанализировал и ниже приводит наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Как сделать так, чтобы в наш регион приехали эксперты Комитета?

Необходимо направить заявку в Комитет. Чтобы заявка была рассмотрена, нужно соответствовать нескольким критериям: заявка может быть составлена в произвольной форме, но направлять в Комитет ее должен исключительно представитель органа исполнительной власти в сфере туризма субъекта РФ. К заявке обязательно должны быть приложены описание и анкета маршрута, предлагаемого для экспертной оценки. Маршрут должен соответствовать Техническому заданию. Его можно посмотреть на сайте www.atorus.ru в разделе «Импортозамещение». Приложения к заявке должны быть заполнены по разработанным Комитетом формам (формы также размещены на сайте www.atorus.ru). После предварительной, предэкспертной, оценки маршрута, при отсутствии замечаний, Комитетом назначаются даты приезда экспертов в регион.

Как долго рассматриваются документы маршрута?

Все зависит от самого маршрута и правильности заполнения заявки и приложений к ним. Маршрут рассылается всем экспертам Комитета для предварительной оценки на предмет логистики маршрута, длительности переездов, наполнения экскурсионной части, решений по размещению и питанию и прочих составляющих маршрута. Если маршрут сформирован корректно, и замечаний у экспертов нет, то Комитет готов назначать дату экспертной поездки. Если эксперты не дали положительного заключения, то заявителю направляются рекомендации по доработке маршрута. В таком случае заявителю необходимо устранить замечания и направить документы в Комитет повторно. После приведения маршрута и документов в соответствие с рекомендациями экспертов назначается даты экспертного тура. Как правило, от подачи заявки на рассмотрение тура до экспертной поездки проходит 4-5 недель.

Кто приезжает и за чей счет?

В экспертном туре участвуют 3-5 экспертов — руководители операторских компаний или их структурных подразделений. Экспертный тур проводится только для экспертов Комитета. Представители СМИ, туристических компаний, не входящих в Комитет, представители турагентств и т.д. в экспертный тур не допускаются. Все расходы на экспертный тур, включая проезд экспертов до места начала тура и обратно, оплачиваются организаторами экспертного тура.

Что делать, если маршрут не понравился экспертам Комитета?

Маршрут не может понравиться или не понравиться. Эксперты оценивают маршрут с позиции его конкурентоспособности, востребованности потребителями. Если что-то в маршруте вызывает у экспертов сомнения, они обязательно расскажут об этом на круглом столе в последний день экспертного тура (обязательное мероприятие) и по итогам поездки пришлют письменные рекомендации. Дальше организаторы тура самостоятельно принимают решения, как дорабатывать маршрут. Если замечания экспертов касаются деталей, которые можно устранить (замена объекта питания или средства размещения), то скорректировать маршрут не сложно. Если же речь идет о глобальных замечаниях, например, отсутствие дороги к объекту показа, то организаторам придется вносить существенные изменения — менять объект показа и т.д.

Что дает региону экспертная оценка брендовых маршрутов?

Главная польза от экспертных поездок — это то, что федеральные туроператоры ставят его на продажу. Кроме того, в Комитете экспертами являются руководители федеральных туроператорских компаний или их структурных подразделений. Их опыт формирования и продвижения международных глобальных маршрутов и направлений, делает их советы и рекомендации важными для развития туризма в регионе. Это реальный практический инструмент для увеличения потока в регион и для повышения его узнаваемости среди туристов.

Что делать, если у региона нет готового маршрута, но нужна помощь экспертов, чтобы сформировать маршруты?

Эксперты Комитета могут приехать для встречи с представителями власти и бизнеса региона, посмотреть все, что, по мнению, отраслевой администрации интересно с точки зрения развития туризма, и рассказать, как правильно сформировать маршрут именно в вашем регионе. Для этого нужно направить соответствующую заявку в Комитет.

Что делает Комитет для продвижения выбранных маршрутов?

Маршруты, получившие положительную оценку экспертной группой Комитета, размещаются в разделе «Маршруты, утвержденные Комитетом» сайта www.atorus.ru (подробнее о продвижении в последующих разделах отчета), а также включаются в отчет для Министерства культуры Российской Федерации. На сайте www.atorus.ru создана специальная рубрика «ВЫХОДНЫЕ В РОССИИ», где также в удобной для путешественников форме рассказывается о региональных и межрегиональных маршрутах, выбранных Комитетом. С 2018 года достигнута договоренность о размещении иллюстрированных материалов об одобренных Комитетом маршрутов на портале www.культура.рф.

Как узнать, надо ли дорабатывать маршрут и как его доработать?

По итогам экспертного тура и рабочей встречи экспертами формируется заключение о маршруте. Оно может включать рекомендации по доработке маршрута, замене объектов показа, размещения, питания и прочее. Исходя из рекомендаций, организатор маршрута понимает, в каком направлении двигаться дальше при разработке и дальнейшему продвижению этого маршрута.

В каком формате Комитет информирует Министерство культуры о проделанной работе?

Эксперты Комитета, участвовавшие в поездке, заполняют подробные анкеты, в которых оценивают все аспекты и детали представленного брендового маршрута. Неотъемлемой частью экспертной поездки стали круглые столы с участием представителей туристического бизнеса региона, региональных и/или муниципальных властей. По итогам круглого стола готовится протокол, в котором зафиксированы все рекомендации экспертов Комитета. На основе заполненных анкет экспертов и протокола круглого стола, Комитет после каждого экспертного тура составляет отчет и направляет его в Министерство культуры Российской Федерации. Отчеты размещаются на сайте Министерства. Маршруты, принятые Комитетом, размещаются на портале www.atorus.ru.